返金ポリシー

SnowHubオンラインショップ（https://snowhub.jp）以下当サイトでは、ご購入いただいた商品に欠陥がある場合は返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから7日以内に、返品・交換申込みフォームで申請と商品の返送までお済ませください。

※お客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりませんので、ご了承ください。

ただし、下記の場合はご注文後のキャンセルを承ります。

・ご注文商品の在庫がメーカーにない場合
・納期が合わない場合（取り寄せ品）

■商品に問題があった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7日以内に返品・交換申込フォームをご記入ください。該当商品の該当箇所の写真を頂戴する場合がございます。

返品不要と案内があった場合お手数ですがご自身で破棄してください。お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

返品・交換不可の条件

・お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
・商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
・商品のタグ・付属品の紛失がある場合
・当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
・返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
・商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合

■レッスンの場合

キャンセルポリシー

• 7日前まで：無料
• 6〜3日前：参加費の30％
• 2日前まで：参加費の50％
• 前日：参加費の80％
• 当日または無断：参加費の100％

上記の費用がキャンセル費用として発生しますのでご了承ください。