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よくある質問(FAQ)
送料や配送について教えてください。
送料は全国一律無料です。配送はせ品により異なりますがご注文確定後、通常2営業日〜でお届けいたします。
リードタイムが長い商品もありますの必ずメールをご確認ください。
返品や交換の手続きはどのように行えますか?
返品や交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換手続きをお受けいたします。詳細な手続きについては「返品・交換ポリシー」ページをご確認ください。
商品の品質について不安があります。品質保証はありますか?
当店では多くの製品を仕入れてメーカー直送にて対応させていただいております。万が一商品に品質上の問題があった場合は、返品・交換にて対応させていただくようにメーカーへ交渉いたします。
注文をキャンセルしたい場合、手続きはどうすれば良いですか?
注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。ご注文確定後、出荷手続きが行われる前であればキャンセルが可能です。
※受注生産の商品は不可の場合もあり。
商品が欲しいのですが、在庫がありません。再入荷予定はありますか?
在庫がない商品については、再入荷予定がある場合もございます。詳細につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
支払い方法は何が利用できますか?
当店ではクレジットカード、銀行振込、GooglePayなど複数の支払い方法をご用意しております。お客様のご利用しやすい方法をお選びいただけます。
商品の価格に関して、税金やその他の追加料金はありますか?
商品価格には消費税が含まれております。商品サイズや離島への発送の場合、追加料金となる可能性がございます。
オンラインでの注文後、どのくらいで商品が届きますか?
注文確定後、通常2営業日~での発送となります。お届けまでの日数は配送地域や交通事情により異なりますので、ご了承ください。
Q: ギフトラッピングサービスは提供していますか?
申し訳ございません。現在、対応しておりません。