配送先住所を間違えてしまった場合、info@snowhub.jp または公式LINEまでご連絡ください。

発送済みの商品を再発送ご希望の場合は手数料1000円+送料のご請求となります。

送料は全国一律無料です。配送は商品により配送方法が異なりますがご注文確定後、通常2営業日〜でお届けいたします。

リードタイムが長い商品もありますの必ずメールをご確認ください。

小物商品（ネックチューブやストラップなど）はゆうパケットを利用した配送となります。

発送業務は通常平日に行います。

返品や交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換手続きをお受けいたします。詳細な手続きについては「返品・交換ポリシー」ページをご確認ください。

当店では現在、多くの製品を事業所にて在庫管理のうえ発送しております。万が一、商品に品質上の問題があった場合は、状況を確認の上、返品・交換にて迅速に対応させていただきます。

お客様に安心してご利用いただけるよう、丁寧なサポートを心がけております。

注文のキャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。ご注文確定後、出荷手続きが行われる前であればキャンセルが可能です。

※受注生産の商品は不可の場合もあり。

在庫がない商品については、再入荷予定がある場合もございます。詳細につきましては、公式LINEよりお問い合わせください。

当店ではクレジットカード、銀行振込、GooglePay、PayPayなど複数の支払い方法をご用意しております。お客様のご利用しやすい方法をお選びいただけます。

商品価格には消費税が含まれております。商品サイズや離島への発送の場合、追加料金となる可能性がございます。

注文確定後、通常2営業日~での発送となります。お届けまでの日数は配送地域や交通事情により異なりますので、ご了承ください。

小物商品の場合土日祝を鋏み配送の都合上、3営業日程度を見込んでいただければと思います。

申し訳ございません。現在、対応しておりません。